麦积区不断完善处置机制 提高信访办理质效

　　今年以来，麦积区纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》(以下简称《规则》)，规范信访举报工作流程，有序推进检举举报平台建设，在受理、处置、督办、答复等环节上狠下功夫，切实提高信访举报办理质效。

　　积极营造氛围，引导依法信访。通过制作宣传牌、发放宣传单、现场接受咨询等多种形式，用群众看得懂、听得进、易理解的方式宣传纪检监察信访举报相关知识，引导群众依法、如实、有序、有效举报。同时，建立纪检监察干部定期轮流接访制度，认真负责接待群众来访。截至目前，已向来访人员宣传讲解《规则》及相关政策法规140余次。

　　认真甄别受理，实时录入移交。严格落实《规则》要求，对属于本级受理的信访举报，详细记录并实时录入检举举报平台来访接待系统，按照领导批示和相关工作规定，第一时间移交案件监督管理室或交办、转送有管辖权限的下级纪检监察组织，并逐件登记、建立台账。

　　严格流程管理，定期检查督办。坚持把快捷高效原则贯穿于信访举报工作始终，进一步压缩受理流转时限、明确处置办理时限和落实反馈要求时限，督促承办单位每季度向信访室反馈已办结的信访件处理结果;采取发函督办、电话催办等有效措施，对超期未办结的信访举报，加强跟踪督办，督促承办单位按照要求时限、高质量完成转交办件的办理。截至目前，下发督办通知4期8件、电话催办14次144件。

　　无缝对接结果，及时反馈答复。麦积区纪委监委信访室与案件监督管理室、审理室进行无缝对接，汇总梳理调查结果和处分情况，督促承办单位及时向实名举报人反馈办理结果。截至目前，向实名举报人反馈办理结果63件(次)。